Како општествено одговорна компанија, секогаш се стремиме кон иновации кои носат вистинска вредност за заедницата. Затоа, со огромна гордост и задоволство го објавуваме успешниот развој и пуштање во употреба на официјалниот AI Асистент на Општина Кавадарци.
Овој напреден софтвер е комплетна донација од ТИВИУС ДООЕЛ за Општина Кавадарци, со цел да се подигне квалитетот, брзината и достапноста на услугите за сите граѓани.
Историски чекор за дигитализацијата на Македонија
Со воведувањето на овој систем, Општина Кавадарци станува првата општина во Македонија и втората на Балканот, која имплементира ваква софистицирана технологија базирана на вештачка интелигенција во своето секојдневно работење. Воедно, со овој чекор Кавадарци се приклучува на ексклузивната група од неколку десетици општини во цела Европа кои поседуваат ваков дигитален асистент, позиционирајќи го градот како лидер во регионалната дигитална трансформација.
Дигиталниот советник е достапен 24/7 на официјалната веб страна на општината, овозможувајќи им на граѓаните, на литературен македонски јазик, да добијат точни, структурирани и брзи одговори за само неколку секунди.
Агент со способност за логичко резонирање
Важно е да се истакне дека ова не е едноставен, предефиниран чет-бот (chat-bot) кој нуди генерички одговори по шаблон. Ова е напреден AI агент обучен со способност за логичко резонирање, анализа и контекстуално разбирање. Тој може самостојно да го протолкува граѓанското прашање, да ја согледа суштината на барањето, логички да ги поврзе релевантните закони и процедури и да формулира индивидуален, прецизен и правно поткрепен одговор во реално време.
Директен пристап до документи и формулари за неколку секунди
Покрај стандардните информации, асистентот има способност за интеракција со општинските архиви и бази на податоци. Граѓаните можат директно да побараат конкретни документи, барања или формулари од асистентот. Доколку за бараната процедура постои соодветен образец, агентот интелигентно ќе го пронајде и ќе му испрати на граѓанинот директен линк до соодветната PDF форма или електронско барање. Ова радикално го скратува времето поминато во пребарување низ административните лавиринти и веб страна.
Техничката архитектура зад проектот
За да обезбедиме максимална прецизност, сигурност и брзина, го изградивме асистентот користејќи најсовремени open-source и cloud технологии:
Оркестрација и инфраструктура: Системот е поставен на self-hosted VPS сервер на Hostinger, а како главен оркестратор на сите процеси и автоматизации ја користиме напредната платформа n8n.
Јазичен модел (LLM): За лесно разбирање и генерирање одговори на македонски јазик, го интегриравме моќниот јазичен модел на Google, Gemini 3.1 Flash.
RAG Архитектура (Retrieval-Augmented Generation): За да спречиме халуцинации, агентот го изградивме и трениравме со RAG техника. Официјалните документи и закони се претвораат во векторски записи преку Gemini Embeddings моделот и се зачувуваат во Pinecone – специјализирана cloud векторска база на податоци. Системот пребарува исклучиво низ овие верификувани извори пред да го формулира одговорот.
Интегриран RSS Feed: Асистентот е поврзан во реално време со RSS каналот на општината, што значи дека е инстантно запознаен со најновите соопштенија, огласи и актуелни програми во моментот на нивното објавување.
Прилагоден Chat Виџет: Решението е имплементирано директно на сајтот kavadarci.gov.mk преку уникатно дизајниран HTML/CSS/JS виџет кој целосно го рефлектира брендингот и визуелниот идентитет на општината.
Извори на знаење на AI асистентот
Асистентот ги црпи своите информации директно од клучните правни акти и закони на Р.С. Македонија, потоа од Статутот на Општина Кавадарци, како и од други информации релевантни и поврзани со општината.
Благодарности
Успешната реализација на ваков пионерски и комплексен проект не би била можна без исклучителната поддршка од самата локална самоуправа.
Упатуваме огромна благодарност до Општина Кавадарци и Советот на Општината за нивната отвореност, визионерство и силниот слух за потребата од воведување нови технологии во служба на граѓаните.
Посебна и искрена благодарност за професионалноста и безрезервната поддршка изразуваме до:
Градоначалникот Митко Јанчев, за неговата лидерска визија и цврстата поддршка за дигитална и модерна општина.
Сашо Мошев (Раководител на ЛЕР), за одличната координација и препознавањето на потенцијалот на овој проект.
Петре Здравков (ИТ сектор), за техничката поддршка и беспрекорната соработка при имплементацијата на системот.
Овој проект е доказ дека со вистинска соработка помеѓу приватниот сектор и локалната самоуправа, иднината на технологијата може да се примени во секојдневието уште денес.
ТИВИУС ДООЕЛ продолжува посветено да работи на креирање решенија кои ќе бидат од бенефит за македонските компании и граѓани.
Посетете ја веб страната на Општина Кавадарци и лично тестирајте го новиот AI асистент.